Anthropic 的首次公共记录调查发现，美国人对人工智能的潜力充满希望，但对就业、依赖性和责任感感到担忧。
Anthropic 发布了首次公共记录调查的结果，了解美国人对人工智能的看法。该调查于 2025 年 11 月至 12 月进行，涉及近 52,000 名受访者，凸显了人们对人工智能的好处的乐观态度以及对其风险的深切担忧。
美国人想从人工智能中得到什么
调查发现，48%的受访者希望人工智能能够用于治疗癌症、阿尔茨海默氏症等疾病，这使其成为重中之重。帮助残疾人位居第二，占 36%，而更普遍的进步，例如让生活更轻松，位居第二，占 23%。相比之下，排名较低的希望包括人工智能在情感支持方面的潜力，例如治疗和减少孤独感。
令美国人担忧的风险
失业是人工智能最令人担忧的问题之一，64% 的美国人担心它可能会取代工人。认知依赖，即对人工智能的依赖导致批判性思维减弱，占 56%，而错误信息则排在第三位，占 52%。有趣的是，这些担忧跨越了政治、地理和教育界线，表明人们对人工智能带来的潜在挑战达成了广泛共识。
问责和监管
该调查凸显了美国人对人工智能公司的不信任，只有 15% 的人表示相信这些公司会做出负责任的决策。相比之下，超过 70% 的受访者支持政府对人工智能进行监管，特别关注隐私 (56%)、儿童安全 (52%) 和伤害责任 (49%)。两党对监督的支持反映了随着人工智能采用的加速，公众对问责制的要求不断提高。
谁最担心失业？
虽然所有人群都对工作被取代感到恐惧，但这种恐惧在拥有研究生学位和很少使用人工智能的人中尤为明显。例如，70% 的非用户担心失业，而日常 AI 用户的这一比例为 54%。这表明，亲身熟悉人工智能可以让用户了解其作为生产力工具的局限性和潜力，从而减少焦虑。
Anthropic 更广泛的研究工作
这项调查以 Anthropic 的其他数据计划为基础，例如使用 AI 工具 Claude 进行的81,000 人访谈研究，以及跟踪 AI 对劳动力市场影响的经济指数调查。这些努力旨在全面了解全球如何看待和使用人工智能。
下一步是什么？
Anthropic 计划定期重复公共记录调查，扩大其范围，并随着人工智能技术的发展跟踪公众舆论的变化。该公司还打算将调查范围扩大到美国以外的地区，为人工智能治理和采用提供更全球化的视角。
对于政策制定者和行业领导者来说，这项首次调查传达了一个明确的信息：虽然美国人对人工智能的潜力持乐观态度，但他们需要强有力的保障措施，以确保其收益大于风险。