人工智能客户体验平台 Netomi 的创始人兼首席执行官 Puneet Mehta 预计，全球客户体验市场可能会增长十倍，从目前的约 5000 亿美元增长到 2030 年的 5 万亿美元。他解释说，这一大规模扩张将由人工智能更深入地融入销售流程、客户转化和追加销售策略来推动。
在接受 CoinDesk 采访时，Mehta 强调，这场人工智能革命将同时刺激对稳定币和基于区块链的支付基础设施的需求。梅塔表示：“自主人工智能代理将需要始终在线、24/7 的结算基础设施。” “稳定币提供了这种能力，与传统的银行系统不同，传统的银行系统可能需要几天的时间才能完成交易。”
梅塔认为，随着人工智能系统处理更多实时客户交互和交易，传统金融系统的局限性（包括运行时间和结算延迟）成为重大瓶颈。具有稳定币的区块链轨道提供了人工智能驱动的商业所需的连续、可编程的结算层。
Netomi 最近在由 Accenture Ventures 和 Adobe Ventures 领投的 C 轮融资中获得了 1.1 亿美元，该公司为企业客户服务开发人工智能。梅塔的评论强调了人工智能自动化和加密货币基础设施之间日益增长的交叉点，表明这两种技术趋势可能是相辅相成的。
首席执行官的预测指出，未来人工智能不仅会改变客户互动，还会重塑支持永远在线的数字经济所需的基础金融管道。